Política de Privacidade

Quem trata os seus dados

O ferdy (https://ferdy.com.br) é um serviço da F5 Virtual Marketing & Tecnologia. Para qualquer assunto de privacidade — dúvida, pedido de acesso, correção ou exclusão — escreva para [email protected]; respondemos no mesmo endereço.

Esta política explica, em português claro, o que o ferdy guarda, o que ele manda para outras empresas e o que você pode pedir. Ela vale para quem cria conta e usa a plataforma.

Que dados tratamos

Cadastro: nome e e-mail (e a senha, guardada apenas como resumo criptográfico — ninguém no ferdy consegue lê-la). O e-mail é usado para ativar a conta, recuperar senha e enviar avisos do serviço.

Uso da plataforma: os projetos que você cria, as colunas e instruções que define, os artigos que envia ou seleciona (título, DOI, fonte), as linhas extraídas e o histórico de créditos (compras, cortesias, consumo e expiração).

Arquivos PDF: não são armazenados. O arquivo é usado só durante o processamento e apagado em seguida, com sucesso ou falha. O que permanece é a tabela extraída, que você pode excluir a qualquer momento.

Pagamentos: o pagamento acontece dentro do ferdy, mas quem processa é o Mercado Pago. Dados de cartão são digitados em um formulário do próprio Mercado Pago e nunca passam pelos nossos servidores; guardamos apenas o registro da compra (pacote, valor, status e identificador do pagamento).

Chaves de bases externas: se você cadastrar a sua chave do Web of Science, ela fica cifrada no banco, nunca é exibida de volta na tela e é usada apenas nas suas buscas.

Registros técnicos: endereço IP, data/hora e páginas acessadas, para segurança e diagnóstico. Usamos também o Google Tag Manager/Analytics para medir o uso do site.

Onde a inteligência artificial entra

O ferdy usa modelos de IA da OpenAI em três momentos. É importante que você saiba exatamente o que sai daqui em cada um:

1. Extração dos artigos. O texto do PDF que você envia (ou que o ferdy baixa da fonte) é enviado ao modelo para que ele preencha as colunas que você definiu. O conteúdo do artigo, portanto, é processado por esse fornecedor. O arquivo em si não é armazenado nem por nós nem por ele.

2. Sugestão de colunas. Quando você descreve a sua revisão e pede ajuda para montar o codebook, essa descrição é enviada ao modelo.

3. Assistente de suporte (a bolha de ajuda). Junto com a sua pergunta enviamos um resumo da sua conta para que a resposta seja útil: seu primeiro nome, o papel (pesquisador ou curador), o saldo de créditos e a cota da equipe, se você tem chave do Web of Science cadastrada (apenas "sim" ou "não"), os seus projetos recentes com quantidade de linhas e falhas, e os motivos das falhas recentes. Não enviamos e-mail, senha, chaves, dados de pagamento, o conteúdo dos seus PDFs nem o conteúdo das linhas extraídas — e nunca dados de outra pessoa.

Em todos os casos, o fornecedor de IA atua como operador: processa a pedido do ferdy e não usa esse conteúdo para treinar modelos. Se você não quiser usar o assistente, simplesmente não o utilize: ele só recebe algo quando você escreve nele.

Com quem compartilhamos

OpenAI — extração, sugestão de colunas e assistente de suporte, como descrito acima.

Mercado Pago — processamento de pagamentos (Pix e cartão).

Amazon SES — envio dos e-mails do serviço (ativação, recuperação de senha, avisos de lote, convites de equipe, respostas de chamados).

Bases bibliográficas — quando você busca artigos, o termo pesquisado é enviado às bases consultadas (OpenAlex, PubMed/Europe PMC, DOAJ, ERIC, BDTD, Oasisbr, arXiv e, se você cadastrar a chave, Web of Science). Vai o termo da busca; não vai quem você é. Ao adicionar um artigo, consultamos ainda Unpaywall e Crossref pelo DOI.

Google (Tag Manager/Analytics) — medição de uso do site.

Não vendemos dados e não compartilhamos a sua lista de artigos, as suas colunas ou a sua tabela com nenhum terceiro além do necessário para o processamento descrito aqui.

Equipes e curadores

Se você aceitar o convite de um curador, ele passa a ver apenas os projetos que você escolher compartilhar — e para cada um deles: a definição (colunas e prompt), os artigos, a tabela extraída e as mensagens do mural daquele projeto. Projetos privados continuam só seus.

O curador vê também o seu saldo (o número), quanto recebeu de cortesia, quantos projetos compartilhou e a data do último processamento. Ele não vê suas compras, seu extrato, seus projetos privados nem a sua chave do Web of Science.

Você pode sair da equipe quando quiser, em Minha conta. Ao sair, todos os seus projetos voltam a ser privados.

Suporte e chamados

Quando você clica em "Falar com uma pessoa", a conversa com o assistente e aquele mesmo resumo da sua conta ficam registrados no chamado para que a nossa equipe possa ajudar. Só a equipe do ferdy acessa esses chamados.

Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado, exclusão, portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos. Basta escrever para [email protected].

Boa parte disso você já faz sozinho: editar nome e e-mail em Minha conta, excluir uma tabela extraída, excluir um projeto, remover a sua chave do Web of Science e encerrar a conta (contas com histórico de créditos precisam do nosso apoio, porque a lei nos obriga a guardar registros fiscais).

Por quanto tempo guardamos

Os dados da conta e dos projetos ficam enquanto a conta existir. PDFs, como dito, não são guardados. Registros de compras e do histórico de créditos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Registros técnicos de acesso são mantidos por seis meses.

Mudanças nesta política

Se algo relevante mudar — um novo fornecedor, um novo tipo de dado — atualizamos esta página e avisamos por e-mail quem tem conta ativa. A data da última atualização fica no topo.